1. En Surtiferreterías ofrecemos el servicio de transporte totalmente gratis, por compras superiores o iguales a un millón de pesos $1.000.000

2. Nuestro servicio de entregas solo incluyen destinos ubicados dentro del perimetro urbano de la Ciudad de Santa Marta

3. Localizaciones fuera del perímetro urbano de Santa Marta tendrán un costo de flete que será incluido en la factura.
4. El material se entregará únicamente en la dirección registrada al momento de la compra.

5. Es necesario y obligatorio diligenciar por lo menos dos número de contacto en este formato.

6. Antes de realizar la entrega de su pedido nuestra área de servicio se estará comunicando con usted al número diligenciado en este formato, para confirmar la entrega de la mercancía. Es necesario que la persona a cargo del recibido nos conteste la llamada, de lo contrario el pedido puede presentar retrasos en la entrega.

7. El cliente debe revisar que las cantidades y el estado de los productos facturados sean los correctos, reportando cualquier novedad sobre la remisión o factura, ya que una vez firmado el recibido a satisfacción la empresa queda exenta de cualquier reclamación por faltantes de mercancía o productos en mal estado.

8. Al momento de la entrega se requerirá la presencia del cliente o en su defecto a la persona autorizada para recibir el material.

9. Si el cliente o la persona autorizada no se encuentran presentes, se dejara constancia de la visita, y el material retornara al punto de ventas donde se realizó la compra, el cliente deberá cancelar un flete urbano para el nuevo envío del material.

10. Solo se entregara material hasta donde nuestros vehículos tengan disponibilidad de acceso y condiciones seguras para el descargue.

11. Los materiales se dejaran en el primer nivel de la dirección registrada, nuestros conductores y auxiliares No están autorizados para subir materiales a niveles o pisos superiores.

12. La entrega del material se hará hasta un máximo de 10 metros planos de distancia del vehículo de carga.

13. Nuestros vehículos solo tienen capacidad para transportar material hasta 7 metros, por lo cual todo material que tenga una longitud de 7 metros en adelante el transporte será asumido por parte del cliente.

14. Nuestros horarios de entrega son: Lunes a viernes: 7:30 AM a 5.30 PM y Sábados: 8:00 AM a 1:00 PM.