Política de Calidad
Aseguramos la satisfacción del cliente
En Surtiferreterías estamos comprometidos con la gestión de los riesgos que puedan afectar nuestro propósito, visión, valores, el relacionamiento con nuestros grupos de interés, la seguridad y bienestar de nuestros colaboradores, la protección del medio ambiente y la seguridad en nuestra cadena de suministro hasta lo que ocurre después de cada gestión comercial que realizamos, es decir, más allá de cada venta.
Para ello usamos la innovación digital, la búsqueda de la mejora continua, la excelencia operacional como estrategia de éxito, un enfoque de crecimiento integral para nuestros colaboradores y un enfoque general orientado hacia el CLIENTE PRIMERO.
Es por esto que
nuestros esfuerzos
están orientados a:
Soluciones Integrales
Que logren la plena satisfacción y máxima fidelización del cliente contado y crédito
Cultura empresarial
Que vela por tener consolidada una cultura empresarial altamente desarrollada, capacitada y enfocada hacía el CLIENTE PRIMERO.
Innovación
Que nos permitan la gestión eficiente de las necesidades de nuestros clientes, lograr entregas perfectas en todos los pedidos y garanticen la disponibilidad del Inventario.
Red de Aliados de alta calidad
Una dirección que cuente con una red de proveedores y aliados confiables alineados con nuestra estrategia de servicio.
Mejora continua
Como filosofía que nos guíe a fortalecer las competencias clave del equipo de trabajo en cada una de las áreas de trabajo y además, nos ayude a mantener un ambiente laboral atractivo y estimulante para todos.
